Das Headset

Das Headset ist aus der heutigen Zeit nicht mehr weg zu denken. Viele Call Center nutzen dieses nützliche Gerät bereits seit Langem. Ein Headset gibt einem die Möglichkeit mit zwei freien Händen zu arbeiten ohne das man sich den Telefonhörer mühevoll einklemmen muss.

Wenn man es so sieht könnte man fast behaupten das man mit einem Headset doppelt so schnell arbeiteten kann da man ja eine Hand mehr als üblich zur Verfügung hat. Gerade in Zeiten - wo man ständig über mehr Produktivität und Effizienz am Arbeitsplatz nachdenkt wäre ein Headset doch eine willkommende Gelegenheit. Ein Headset lohnt sich nicht nur für Vieltelefonierer wie z.B. Call Center Agenten, jeder der mehr als zwei Stunden am Tag mit sich und seinem Telefon beschäftigt ist sollte ernsthaft über eine Headset Investition nachdenken. Es kommt natürlich immer ganz darauf an, über was für ein Telefon man verfügt.

Es gibt System Telefone (gerade in größeren Firmen), DECT Telefone und Handys. Aber auch PC, über Voice over IP ist das telefonieren möglich. Vernünftige Headsets bewegen sich in einem Preissegment zwischen 80 und 400 Euro. Wobei man natürlich ganz klar sagen muß das ein schnurgebundes Headset wesentlich weniger kostet als ein DECT Funk Headset. Beliebte Hersteller sind zum Beispiel Plantronics (amerikansicher Produzent), GN Netcom (aus Dänemark) und Sennheiser (alt eingesessene deutsche Firma).

Die Firma Sennheiser produziert jedoch weniger Dect Headset Lösungen, mehr ist Sennheiser auf dem Call Center Markt positioniert und steht für qualitativ hochwertige Hör – Sprech Garnituren. Bei der Suche nach innovativen Funk Headsets, sollte man sicher eher bei Plantronics oder GN Netcom umschauen.

Autor: Jens Bernhardt Mail: jenner290881[at]yahoo.de