Zwei Moderationstechniken zur Verbesserung von Entscheidungen in Gruppen, Seite 1

FORMOD und PROMOD Zwei Moderationstechniken zur Verbesserung von Entscheidungen in Gruppen In: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie (2003) 47/2, S. 73-86

Ausgangssituation: Stand der Praxis und der Forschung Lecher und Witte stellen vor in ihrem Artikel zwei Moderationsmethoden vor, die Entscheidungsprozesse in Gruppen optimieren sollen. Häufig und in zunehmendem Maße werden in Organisationen Gruppen zu Problemlösungs- und Entscheidungsprozessen eingesetzt, um schneller zu qualitativ hochwertigen Ergebnissen zu gelangen, die auf breiterer Zustimmung basieren, als wenn sie von Einzelpersonen getroffen würden. Zu diesem Zweck werden unterschiedliche Moderationsmethoden angewendet.

Die Autoren nennen die folgenden Moderationsbereiche: Moderation der Gesprächsführung, Konfliktmoderation, Moderation zur Selbststeuerung und Moderation zur Problembearbeitung. Die Autoren stellen fest, dass diese Moderationsmethoden aber auch leistungsmindernde Faktoren beinhalten, die, obwohl sie seit längerem bekannt sind, kaum berücksichtigt werden. Unter der Überschrift Stand der Forschung werden Ergebnisse der sozialpsychologischen Forschung referiert, die die Prozess-, Motivations- und Koordinationsverluste in Gruppenentscheidungen erklären. Koordinationsverluste sind demnach auf unterschiedliche Kommunikations- und Führungsstrukturen zurückzuführen.

Die Anonymität der Gruppe führt – v.a. mit steigender Gruppengröße - zu einer Verringerung der Einzelleistungen der Gruppenmitglieder (bekannt als Sucker-Effekt oder Social Loafing). Weiterhin werden Konformität und zu geringe oder zu hohe Kohäsion (im Sinne von Group-Think-Effekten) als leistungsmindernde Faktoren angesehen.

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