Zwei Moderationstechniken zur Verbesserung von Entscheidungen in Gruppen, Seite 8

Erste Praxistransfers der Moderationstechniken Die Moderationsmethode PROMOD wurde fast unverändert in einen mittelständischen Unternehmen der chemischen Industrie eingesetzt, um die strategische Neuausrichtung des Unternehmens zu erarbeiten.

Nach anfänglicher Skepsis der Teilnehmer verlief die Moderation problemlos, die Rückmeldungen der Teilnehmer fielen größtenteils positiv aus. Anders als in der prozeduralen Moderation vorgesehen, wurden allerdings die Maßnahmen abschließend im Plenum beschlossen. Hier traten sofort wieder persönliche und hierarchiebedingte Konflikte auf, was wohl als eindeutiger Votum für eine geheime Abstimmung (wie sie PROMOD vorsieht) gewertet werden darf.

Eine abgewandelte Form der prozeduralen Moderation wurde zur Themenfindung in einer Qualitätsgruppe eines IT-Unternehmens angewendet. Es wurden lediglich die Elemente der systematischen Visualisierung (Ist- und Soll-Zustand und Maßnahmen) übernommen, auf die dyadische Interaktion wurde zugunsten einer höheren Gruppenkohäsion verzichtet.

Die Gruppe äußerte sich positiv über den Lösungsprozess. In folgenden Sitzungen, die nicht mehr durch einen externen Moderator geleitet wurden, griffen die Gruppenmitglieder immer wieder selbständig auf die Moderationstechnik zurück. Auch die FORMOD-Methode wurde zur Moderation von Qualitätszirkeln in einem Krankenhaus eingesetzt. Ergebnisse lagen allerdings noch nicht vor.

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