Simyo beweist das Weniger durchaus Mehr sein kann
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Redaktion 01.10.2007 |
Simyo, der neue günstige Handytarif Anbieter: Kundenorientierung, Kundenservice und die Erreichbarkeit rund um die Uhr. Ein flächendeckendes Netzt an fachlich versierter Beratung.
Dies ist in den letzten Jahren das erstrebte Ziel von so vielen Unternehmen gewesen. Und dies nicht nur im Mobilfunkbereich. Manche Unternehmen, in sehr unterschiedlichen Branchen gehen jedoch ganz bewusst andere Wege und dazu gehört auch Simyo, der Vorreiter der Mobilfunk Discounter in der BRD.
Simyo Machte aus Weniger ein mehr an günstigerem Telefonieren für die Nutzer von Mobilfunkangeboten. Durch den konsequenten Verzicht auf fachlich versierter Beratung an Schaltern in Handyshops oder an Fachtheken konnte das Unternehmen, die Marke Simyo, die heute zu E-Plus gehört einen sehr günstigen Prepaid Tarif anbieten. Doch Simyo ging noch weiter.
Simyo nutzte das E-Business als alleinige Vertriebsplattform und sparte dadurch noch mehr an Verwaltungs- und Betriebskosten ein. Durch die Beschränkung auf das World Wide Web als Handelsplattform war es im zweiten Schritt möglich einen noch günstigeren Tarif anzubieten, ganz nach dem Vorbild der Billig Flieger. Weniger in Sachen Kundenservice mit „no frills“ bedeutete für Simyo auch dass das Unternehmen ganz auf eine rund um die Uhr erreichbare und kostenlose Kundenhotline verzichtete.
Für Kunden mit eventuellen Problemen steht auch hier das Internet als Kommunikationsmedium zu Verfügung. Und dieses Medium bedeutet nicht dass der Servicegedanke seitens der Mobilfunk Discounters vernachlässigt wird, ganz im Gegenteil. Eine weitere Einsparung und das Einreihen id das Weniger durch Mehr ist ebenfalls der Verzicht seitens des Unternehmens Simyo künstlich finanzierte Handys mit an zu bieten. Dadurch kann wiederum eine Einsparung bei den Prepaid Tarife angeboten werden.
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